Protezione dei dati

Titolare del trattamento dei dati personali su questo sito è ZUMOVE, titolare Marco Gasparoni. I dati di contatto li trovi nell'Impressum (note legali obbligatorie) e in fondo a questa informativa.

Questa informativa segue la legge svizzera riveduta sulla protezione dei dati (revDSG, revidiertes Datenschutzgesetz), in vigore dal 1° settembre 2023. Per chi ci visita dallo SEE vale in più la sezione 13.

Questa informativa vale per il sito zumove.ch e i suoi sottodomini, per il calcolatore del prezzo indicativo, per il modulo di preventivo e per le richieste che ci arrivano per telefono, e-mail o WhatsApp.

«Dati personali» sono tutte le informazioni che si riferiscono a una persona identificata o identificabile. «Trattare» significa qualsiasi operazione su questi dati — raccogliere, conservare, utilizzare, comunicare, cancellare.

Trattiamo solo ciò che serve allo scopo:

• Dati di log del server: indirizzo IP abbreviato, data e ora, pagina richiesta, referrer, browser e sistema operativo. Sono dati che nascono tecnicamente dal funzionamento del sito.
• Modulo preventivo e contatto: nome, numero di telefono, indirizzo e-mail, indirizzo di partenza e di arrivo, data desiderata e il tuo messaggio.
• Dati del calcolatore del prezzo indicativo: numero di stanze, piano, ascensore, distanza, prestazioni aggiuntive scelte. Questi dati lasciano il tuo browser solo quando invii una richiesta — fino a quel momento stanno soltanto nel link al tuo riepilogo.
• Dati dell'incarico: data, prestazioni concordate, prezzo, dati di fatturazione e di pagamento.
• Comunicazione via WhatsApp: contenuto dei messaggi, comprese le foto e i video che ci mandi.

Trattiamo i tuoi dati per preparare e inviare preventivi, fissare le date, eseguire l'incarico, emettere fattura, rispettare gli obblighi legali di conservazione e mantenere il sito sicuro e funzionante.

Non vendiamo dati, non giriamo le richieste ad altre ditte di traslochi o a portali di intermediazione e senza il tuo consenso esplicito non inviamo pubblicità.

Il sito gira su Vercel Inc. ed è distribuito attraverso centri di calcolo europei. Vercel è responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 9 DSG (Datenschutzgesetz, legge federale sulla protezione dei dati); esiste un contratto in tal senso.

I dati di log del server sono trattati per difendersi dagli attacchi e per la ricerca di errori, poi cancellati dopo 30 giorni.

Nel modulo di preventivo il nome e il numero di telefono oppure l'indirizzo e-mail sono campi obbligatori — senza non possiamo risponderti. Tutti gli altri dati sono facoltativi e servono solo alla precisione del preventivo.

Se ci scrivi su WhatsApp valgono in più le condizioni di WhatsApp Ireland Ltd. Non abbiamo alcuna influenza su come WhatsApp tratta i metadati. Se vuoi evitarlo, chiamaci o scrivi una e-mail.

Le richieste da cui non nasce un incarico le cancelliamo dopo 12 mesi.

Questo sito non usa cookie di tracciamento e non integra reti pubblicitarie. Per questo non c'è nemmeno un banner di consenso: non c'è nulla a cui acconsentire.

Il calcolatore del prezzo indicativo salva l'ultimo valore calcolato nella memoria locale del tuo browser, così resta lì anche dopo un cambio di pagina. Questo dato resta sul tuo dispositivo e non arriva a noi. Puoi cancellarlo quando vuoi dalle impostazioni del browser.

Base legale per la memorizzazione tecnicamente necessaria: art. 45c lett. b FMG (Fernmeldegesetz, legge sulle telecomunicazioni).

I caratteri tipografici e i video stanno sul nostro server. Non vengono caricati caratteri da Google Fonts e non sono incorporati video da YouTube o Vimeo — visitando questa pagina non parte quindi nessuna connessione verso Google, Meta o un altro fornitore terzo.

Non integriamo nemmeno una mappa di Google Maps. La zona di intervento è descritta come elenco.

Comunichiamo dati solo nella misura necessaria all'esecuzione dell'incarico o se la legge lo impone. Possono essere destinatari: fornitori di hosting e servizi IT, il servizio e-mail per l'invio delle richieste di preventivo, centri di smaltimento e riciclaggio (senza dati personali, dove possibile), lo studio fiduciario e contabile e le assicurazioni in caso di danno.

Se per un incarico coinvolgiamo subappaltatori, questi ricevono solo i dati che servono per l'intervento.

Per il funzionamento del sito (Vercel Inc.) e per l'invio delle richieste di preventivo (Resend) i dati possono arrivare negli USA. Dal 15 settembre 2024 il Consiglio federale riconosce gli USA, nell'ambito dello Swiss-U.S. Data Privacy Framework, come Stato con una protezione dei dati adeguata, se il destinatario è certificato. In aggiunta valgono le clausole contrattuali standard.

Conserviamo solo per il tempo che lo scopo o la legge richiedono:

• Dati di log del server: 30 giorni
• Richieste senza incarico: 12 mesi
• Documenti d'incarico, fatture e contabilità: 10 anni (art. 958f OR, Obligationenrecht, Codice delle obbligazioni)
• Conversazioni WhatsApp: fino alla conclusione dell'incarico, poi cancellate periodicamente

L'intero sito gira su TLS/HTTPS. Ai dati degli incarichi accedono solo le persone che ne hanno bisogno per lavorare. I dispositivi sono protetti con password e blocco schermo, gli account, dove possibile, con autenticazione a due fattori.

Una protezione assoluta nessuno può garantirla — adottiamo le misure tecniche e organizzative adeguate secondo l'art. 8 DSG.

Hai diritto di accedere ai dati trattati che ti riguardano (art. 25 DSG, di regola gratuitamente ed entro 30 giorni), di far rettificare dati inesatti, di ottenerne la cancellazione e di opporti a un trattamento. Dove trattiamo dati sulla base del tuo consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento.

Basta un messaggio informale a info@zumove.ch. Per sicurezza possiamo chiedere una prova d'identità.

Per le persone nello SEE valgono in più i diritti previsti dal GDPR (DSGVO), in particolare alla portabilità dei dati e alla limitazione del trattamento.

Hai il diritto di presentare reclamo all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (EDÖB), Feldeggweg 1, 3003 Bern, www.edoeb.admin.ch.

Vale di volta in volta la versione pubblicata su questo sito. In caso di modifiche sostanziali lo segnaliamo sulla pagina iniziale.