Fragen und Antworten

Eine 2.5-Zimmer-Wohnung innerhalb der Stadt liegt meist bei CHF 600 bis 800, eine 3.5-Zimmer-Wohnung bei CHF 1'030 bis 1'370 — beide Adressen mit Lift. Ohne Lift kommen pro Stockwerk CHF 60 dazu, an jeder Adresse und gedeckelt bei fünf. Auf der Preisliste steht jede Position einzeln, und am Telefon rechnen wir sie dir in zehn Minuten durch.

Die Preisliste zeigt, womit wir rechnen — Stundensatz, Pauschalen, was extra kostet. Daraus wird ein Preis, sobald wir kurz hingeschaut haben: vor Ort oder in zehn Minuten per Videocall, beides gratis. Was du anschliessend schriftlich bekommst, ist ein Festpreis, der hält, solange sich an deinen Angaben nichts ändert.

Fahrzeug, Treibstoff, Kilometer im Kerngebiet bis 15 km, Decken, Gurte, Matratzenhüllen, Sackkarren und Werkzeug, der Ab- und Aufbau der normalen Möbel und die besenreine Übergabe. Dazu kommt nur, was du zusätzlich brauchst: Kartons, Möbellift, Halteverbot oder Entsorgung. Einen Treibstoff- oder Materialzuschlag gibt es bei uns nicht.

Sag es uns sofort, noch am selben Tag. Wir halten den Schaden mit Foto fest und regeln ihn, statt zu diskutieren. Wie wir für Schäden geradestehen, bekommst du auf Wunsch schriftlich, bevor du buchst — frag einfach danach.

Transporte, Montagen und kleinere Entsorgungen gehen oft schon am nächsten Tag. Umzüge auf Monatsende und Samstage sind die gefragtesten Termine — die planst du besser zwei bis vier Wochen im Voraus. Teurer werden sie dadurch nicht: kurzfristig kostet bei uns dasselbe wie in drei Wochen.

Weil wir nichts behaupten, was wir nicht belegen können. Wir haben keine 300 gesammelten Bewertungen — dafür stehen alle Preise offen auf dieser Seite, jede Position lässt sich einzeln nachrechnen, und vom ersten Anruf bis zur Übergabe hast du dieselbe Person am Telefon. Wenn ein Auftrag nicht zu uns passt, sagen wir es, statt ihn trotzdem anzunehmen.

Weil du bei uns mehr nachprüfen kannst als bei einer Firma mit langer Liste: Die Preise stehen öffentlich, die Preisliste zeigt dir jede Position einzeln, und du bekommst den Festpreis schriftlich, bevor du zusagst. Dazu kommt ein Mensch statt einer Hotline: dieselbe Person nimmt ab, schreibt die Offerte und steht am Einsatztag im Treppenhaus.

Noch kaum. Wir sammeln sie ab dem ersten Auftrag und veröffentlichen nur echte — mit Vorname, Ort und Monat. Erfundene Sterne findest du hier nicht, auch wenn die Seite dadurch eine Weile leerer aussieht als die der anderen.

Der Inhaber und, je nach Auftragsgrösse, ein bis drei Träger, die wir selber einsetzen und einarbeiten. Bei der Terminbestätigung sagen wir dir, wie viele Leute kommen und mit welchem Fahrzeug.

Wie wir für Schäden geradestehen, bekommst du schriftlich, bevor du buchst — frag einfach nach, per Mail oder WhatsApp. Was in jedem Fall gilt: Geht etwas kaputt, melden wir es dir selber am gleichen Tag, mit Foto, statt zu warten, bis du es merkst.

Ja, und ohne Zuschlag. Wir arbeiten jeden Tag von 6 bis 20 Uhr, Samstag und Sonntag zum selben Preis wie an einem Dienstag. Das sind die gefragtesten Zügeltermine überhaupt — und genau deshalb verteuern wir sie nicht.

Beides ist möglich, Standard ist der Festpreis nach dem kurzen Blick. Wer lieber nach Aufwand abrechnet, zahlt den Stundensatz: ab CHF 125 für 2 Mann mit Lieferwagen, ab CHF 155 für ein 3er-Team mit LKW, ab CHF 210 für ein 4er-Team. Angefangene halbe Stunden verrechnen wir als halbe Stunden, nie als ganze.

Nach dem Einsatz bekommst du eine Rechnung mit genau den Positionen, die du vorher in der Offerte gesehen hast — keine neuen Zeilen. Bezahlen kannst du per Banküberweisung, TWINT oder bar. Eine Anzahlung verlangen wir nicht — auch bei grossen Räumungen nicht.

Ja, genau dafür gibt es den Transport ab CHF 155. Ein Sofa vom Occasionsmarkt, eine Waschmaschine, drei Kisten in den neuen Keller: Wir holen es ab, tragen es hoch und stellen es dorthin, wo es hingehört. Für grosse Zügelfirmen ist so ein Auftrag zu klein — für uns nicht.

Am selben Werktag, meist innert weniger Stunden. Wenn am Telefon niemand rangeht, sind wir gerade am Tragen — schreib auf WhatsApp, das lesen wir in der Pause.

Bitte. Ein Video pro Zimmer, den Keller nicht vergessen, und dazu Stockwerk und Lift. Damit wird aus dem Richtwert meistens ohne Besichtigung ein Festpreis.

Nein. Weder die Offerte noch die Besichtigung, weder vor Ort noch per Video. Auch wenn daraus kein Auftrag wird.

Beide Adressen mit Stockwerk und Lift, die ungefähre Grösse oder die Liste der Sachen, den Wunschtermin und ein paar Fotos. Fünf Minuten Arbeit für dich, dafür eine Zahl, die dann auch hält.

Unser Kerngebiet ist Zürich, Uster, Winterthur und rund 40 Kilometer drumherum — dort sind die Kilometer im Preis drin. Für grössere Aufträge fahren wir in die ganze Schweiz, dann rechnen wir die Anfahrt offen dazu.

Ja. Ein Sofa, eine Waschmaschine, ein Schrank vom Occasionsmarkt: Transporte starten bei CHF 155, Entsorgungen ebenfalls bei CHF 155. Dafür musst du kein Umzugsformular ausfüllen — ein WhatsApp mit Foto reicht.

Ja, aber es ist nicht im Stundensatz drin: Betten, Schränke, Tische und Regale ab- und wieder aufbauen kostet CHF 155 pauschal zum Umzug dazu. Küchen, Einbauschränke und schwere Systeme schauen wir vorher an — die brauchen deutlich mehr Zeit, und manchmal sagen wir auch ehrlich ab. Ohne Umzug rechnen wir ab CHF 80 pro Monteur-Stunde, mindestens zwei Stunden.

Ein zweitüriger Schrank braucht rund 1.5 Stunden, ein dreitüriger oder grösserer etwa 2.5. Ein Bett mit Lattenrost ist in 45 Minuten fertig, ein Regal in 25. Der Rechner addiert deine Stückliste zusammen und zeigt dir Zeit und Preis, bevor du irgendetwas abschickst.

Ja. Für Betonwände inklusive passendem Dübelmaterial verrechnen wir CHF 35 pauschal — dafür kommen Bohrhammer und die richtigen Dübel mit. Bei Altbauten mit unklarem Wandaufbau prüfen wir vorher, wo Leitungen laufen, bevor wir die erste Bohrung setzen.

Dann bauen wir so weit auf, wie es geht, und du bestellst den fehlenden Beschlag nach. Für den Rest kommen wir ein zweites Mal — verrechnet wird nur die tatsächliche Zeit, keine zweite Anfahrt. Den Fehler hat der Hersteller gemacht, nicht du.

Ja, der Mindesteinsatz sind zwei Stunden plus Anfahrt, also ab CHF 210. Für eine einzelne TV-Halterung ist das viel Geld — deshalb nutzen wir die Zeit gleich für alles andere, was herumsteht: das Regal, die wackelnde Schranktüre, den Kippschutz im Kinderzimmer. Sammle, was ansteht, dann lohnt sich der Termin.

Natürlich. Marke und Herkunft spielen keine Rolle: IKEA, Micasa, Pfister, online bestellt oder gebraucht gekauft. Auch ohne Anleitung — bei Occasion-Möbeln fehlt sie fast immer, und die meisten Systeme funktionieren nach derselben Logik.

In den meisten Quartieren ja — ohne reserviertes Halteverbot stehst du am Zügeltag mit dem LKW in der zweiten Reihe und trägst 60 Meter weiter. Wir stellen den Antrag und die Tafeln für CHF 140. Sag uns früh genug Bescheid, die Stadt braucht ein paar Werktage Vorlauf.

Realistisch sind CHF 1'030 bis 1'370, wenn beide Adressen einen Lift haben und der Weg innerhalb der Region liegt. Dahinter steckt keine Schätzung, sondern eine Rechnung: 3 Mann mit LKW zu CHF 155 pro Stunde, rund 6 Stunden, plus CHF 75 Anfahrt. Ohne Lift kommen pro Stockwerk CHF 60 dazu — an beiden Adressen. Jede dieser Zahlen steht einzeln auf der Preisliste.

Standard ist bei uns der Festpreis. Wir schauen die Wohnung kurz an, vor Ort oder per Video, und du bekommst eine Zahl, die gilt — auch wenn der Tag länger dauert als geplant. Der Stundentarif lohnt sich, wenn wenig zu zügeln ist und du selbst mit anpackst. Dann verrechnen wir angefangene halbe Stunden als halbe Stunden, nie aufgerundet auf ganze.

Ja, als Zusatzleistung für CHF 155 pauschal — im Stundensatz ist es nicht enthalten. Betten, Schränke, Tische und Regale gehören dazu. Einbauschränke, Küchen und komplexe Schranksysteme schauen wir vorher an, weil sie deutlich mehr Zeit brauchen — dann steht der Aufwand vor dem Zügeltag auf der Offerte und nicht danach auf der Rechnung.

Meistens ja. Ohne Halteverbot findest du am Zügeltag keinen Platz vor dem Haus, und jeder Meter mehr Tragweg kostet dich Zeit, die du bezahlst. Wir organisieren die Bewilligung inklusive Tafeln für CHF 140. Sag uns früh genug Bescheid: Die Stadt braucht ein paar Arbeitstage Vorlauf.

Sag es uns sofort, noch am selben Tag. Wir halten den Schaden mit Foto fest und regeln ihn direkt, statt dich an eine Nummer weiterzureichen. Wie wir für Schäden geradestehen, steht in den AGB — und wenn du es vor der Buchung wissen willst, schicken wir es dir schriftlich. Danach fragen ist der schlechtere Zeitpunkt.

Unser Kerngebiet ist Zürich, Uster, Winterthur und alles im Umkreis von rund 40 km — von Dietikon über Kloten und Wetzikon bis Zug, Baden und Rapperswil. Die ersten 15 km Anfahrt sind im Preis, danach verrechnen wir CHF 2.40 pro Kilometer. Für grössere Aufträge fahren wir in die ganze Schweiz.

Ja, immer. Ein Transport, der vor der Haustür endet, hilft niemandem — genau deshalb rufen uns die meisten an. Stockwerke ohne Lift verrechnen wir mit CHF 35 pro Stock, gerechnet bis maximal fünf. Mit Lift kostet das Stockwerk nichts.

Ja. Gib uns die Adresse und eine Kontaktnummer der Verkäuferin oder des Verkäufers, wir machen den Termin direkt ab — du musst nicht dabei sein. Bezahlen musst du die Ware allerdings selbst, im Voraus oder per TWINT vor Ort. Wir übernehmen kein Bargeld und keine Kaufabwicklung.

Ja, für CHF 70 nehmen wir das Altgerät mit und entsorgen es fachgerecht. Ein Hinweis, den andere gern weglassen: Geräte mit vorgezogener Recyclinggebühr nimmt jeder Händler gratis zurück. Wenn du die Fahrt selbst machen kannst, sparst du bei uns die CHF 70 — wir verrechnen nur das Abholen und Tragen.

Oft noch am selben oder am nächsten Tag, weil kleine Transporte gut in einen laufenden Tag passen. Einen Expresszuschlag gibt es nicht: morgen kostet dasselbe wie in drei Wochen. Was auf der Offerte steht, steht auch auf der Rechnung.

Ein normales Klavier ja — den Preis machen wir aber erst, wenn wir es gesehen haben. Gurte, Schutz und eine dritte Person gehören dazu, und wie viel es davon braucht, entscheidet das Treppenhaus, nicht das Instrument. Bei Flügeln kommen wir immer zuerst vorbei. Wenn wir es nicht sicher tragen können, sagen wir ehrlich ab, statt dein Instrument zu riskieren.

Eine erste Zahl bekommst du am Telefon, meistens im selben Gespräch. Für den Festpreis brauchen wir einen kurzen Blick in die Wohnung — per Video auf WhatsApp dauert das zehn Minuten, die Offerte kommt danach meist am selben Werktag.

Nicht zwingend. Bei Umzügen bis 3.5 Zimmer und bei Transporten reicht uns ein Video oder ein paar Fotos. Bei grösseren Wohnungen, engen Treppenhäusern oder vollen Kellern schauen wir lieber selber vorbei — gratis und unverbindlich.

Ja. Er gilt auch dann, wenn es länger dauert als geplant, wenn das Wetter schlecht ist oder das Sofa schwerer war als gedacht. Ändern kann er sich nur, wenn sich der Auftrag ändert — mehr Möbel, andere Adresse, zusätzliche Entsorgung. Und das besprechen wir vorher, nicht auf der Rechnung.

Oft innert weniger Tage, für Transporte manchmal noch am selben Tag. Kurzfristig kostet nicht mehr: ein Termin übermorgen hat denselben Preis wie einer in einem Monat.

Nach dem Einsatz. Du bekommst die Rechnung per Mail, zahlbar innert 30 Tagen. Eine Anzahlung verlangen wir nicht — weder bei Privaten noch bei Firmen.

Kostenlos, auch kurzfristig. Wir verrechnen keine Stornogebühr. Melde dich einfach so früh wie möglich — eine Verschiebung ist uns lieber als ein leerer Bus, und ein freier Tag findet meistens noch einen anderen Auftrag.

Ein kleines Kellerabteil startet bei CHF 330. Ein grosses Abteil mit 6 bis 12 m² liegt meist zwischen CHF 520 und 740, eine Einzelgarage zwischen CHF 980 und 1'420. Entscheidend ist nicht die Fläche, sondern wie voll es wirklich ist — und das siehst nur du.

Gar nicht in Kubikmetern. Das kann niemand, auch wir nicht aus dem Kopf. Sag uns den Raum — Kellerabteil, Estrich, Garage, Wohnung — und wie voll er aussieht: locker gestellt, normal möbliert, voll, gestapelt bis unter die Decke. Das reicht für eine erste Zahl. Für den Festpreis schauen wir kurz hin — zwei Fotos oder ein Video genügen meistens.

In die richtige Annahmestelle, getrennt nach Metall, Holz, Elektro, Sperrgut und Karton. Nicht in den Wald, nicht in die Mulde der Nachbarbaustelle. Auf Wunsch bekommst du den Waagschein oder ein Foto der Entsorgung — bei einer Wohnungsauflösung im Auftrag mehrerer Erben ist das oft genau das Dokument, das gebraucht wird.

Wenn wirklich verwertbare Stücke dabei sind, rechnen wir sie an und ziehen den Betrag vom Festpreis ab. Schätzen können wir das aber erst, wenn wir es gesehen haben. Eine Zahl dafür am Telefon zu versprechen, wäre unseriös — und du würdest sie uns zu Recht vorhalten, wenn sie sich vor Ort in Luft auflöst.

Ja. Wir gehen vorher mit dir durch, was aufbewahrt oder gesucht werden soll — Dokumente, Fotos, Schmuck, Briefe — und legen es beiseite, statt es wegzuwerfen. Wenn du beim Termin nicht dabei sein möchtest, sag es uns: Wir übernehmen die Schlüsselübergabe und melden uns, sobald die Wohnung leer ist.

Ein Zwei- bis Dreisitzer kostet CHF 75 plus die Abholpauschale von CHF 100, im Erdgeschoss also CHF 175. Ein Ecksofa liegt bei CHF 120 plus Pauschale. Stockwerke ohne Lift verrechnen wir mit CHF 30 pro Stock, gerechnet bis maximal fünf.

Farben, Lacke, Lösungsmittel, Öl, Batterien und Chemie. Das gehört in eine Sondersammelstelle und nicht in die normale Mulde. Wir nehmen es mit und verrechnen dafür CHF 150 pauschal — unabhängig davon, ob es zwei Büchsen oder zwanzig sind.

Nein, das ist ja der Punkt. Wir holen dort ab, wo es steht: Wohnung, Keller, Estrich oder Garage. Grosse Möbel demontieren wir vor Ort, damit sie durchs Treppenhaus passen.